อ้างอิง

ข้อมูลบัญชีของคุณ อยู่ในมือใครบ้าง

เราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน ไม่ว่าคุณจะเข้าเล่นจากมือถือที่บ้านหรือเป็นผู้เล่นใน Hat Yai การจัดการข้อมูลของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เข้ารหัสข้อมูลธุรกรรมยืนยันตัวตนก่อนถอนควบคุมข้อมูลได้เองรองรับกฎหมายท้องถิ่น
LiveWin ข้อมูลบัญชีของคุณ อยู่ในมือใครบ้าง
ช่องทางสอบถามข้อมูล

ถามเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ไหนบ้าง

มีคำถามเรื่องข้อมูลบัญชีของคุณ? เราเปิดช่องทางให้ติดต่อได้หลายทาง ไม่ต้องรอให้เป็นเรื่องใหญ่ก่อนถึงจะถาม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี หรือสงสัยว่าทำไมต้องยืนยันตัวตนซ้ำก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay ทีมของเราตอบกลับผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ คุณขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

แชทสดในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วเปิดแชทสดจากเมนูบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะช่วยตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลให้คุณโดยตรง
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำร้องขอเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลบัญชีผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมแนบข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้ถูกบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี หากพบธุรกรรมผิดปกติผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แจ้งทีมช่วยเหลือบัญชีทันทีเพื่อให้เราตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลของคุณ
ดูแลข้อมูลอย่างเป็นระบบ

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลบัญชีคุณ

การปกป้องข้อมูลของคุณไม่ใช่แค่ประโยคในเอกสาร แต่เป็นขั้นตอนที่เราทำจริงทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างฝากถอน การยืนยันตัวตนซ้ำเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ ไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมของเราเอง คุณขอเปลี่ยนแปลงหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตลอด ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เข้ารหัสข้อมูลธุรกรรม

ข้อมูลที่คุณส่งระหว่างการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เพื่อลดความเสี่ยงจากการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

คุกกี้และการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่คุณเลือก คุณปรับสิทธิ์การใช้งานคุกกี้ได้จากเมนูเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเอง

ยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงบัญชี

เราขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย OTP หรือรหัสผ่านทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลธุรกรรมและตอบคำถามย้อนหลัง หากต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และเข้าถึงข้อมูลบัญชีบน LiveWin ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลหลังปิดบัญชี หากคำตอบยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพิ่มเติมได้ทุกช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนให้ถูกต้อง

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมจริงเท่านั้น ไม่นำข้อมูลบัญชีไปขายหรือใช้เพื่อการตลาดกับบุคคลภายนอก

ได้ ติดต่อผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ พร้อมยืนยันตัวตน สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่คุณเลือก ทำให้เข้าถึงผ่านมือถือได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป คุณปรับสิทธิ์การใช้คุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของตัวเอง

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลหรือถอนเงินออกจากบัญชีของคุณ โดยเฉพาะเมื่อทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ที่ผูกกับบัญชีธนาคารจริง

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตหลังปิดบัญชีเพื่อขอให้ลบข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต